فرم ارزیابی کیفیت خدمات و پشتیبانی

لطفاً به معیارهای زیر از ۱ (ضعیف) تا ۵ (عالی) امتیاز دهید:

👤 مشخصات کارفرما

لطفاً برای ثبت دقیق بازخوردها، اطلاعات خود را وارد نمایید:

۱. برخورد:

میزان رضایت شما از ادب، احترام و نحوه تعامل تیم ما در تماس‌ها، پیام‌ها و مراجعات حضوری چقدر است؟

۲. تعهد و اخلاق حرفه‌ای:

میزان مسئولیت‌پذیری تیم ما و تعهد به انجام دقیق وظایف و حفظ اطلاعات شما را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

۳. سرعت عمل:

سرعت پاسخگویی ما به درخواست‌ها و اقدام به موقع برای رفع مشکلات اورژانسی شبکه یا سایت چگونه بوده است؟

۴. تخصص و مهارت فنی:

توانایی و مهارت تیم پشتیبانی در عیب‌یابی و حل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌ها را چقدر مطلوب می‌دانید؟

۵. کیفیت خدمات سئو و توسعه وبسایت:

از روند پیشرفت سایت، اعمال به موقع تغییرات درخواستی و بهبود سئو چقدر رضایت دارید؟

۶. شفافیت و گزارش‌دهی:

آیا گزارش‌های ارائه‌شده از وضعیت سایت، شبکه و اقداماتی که انجام شده، برای شما واضح و منظم هستند؟

۷. رضایت کلی از همکاری:

به طور کلی، چقدر از تجربه همکاری با تیم ما رضایت دارید؟

۸. نظرات و پیشنهادات (اختیاری)

اگر پیشنهاد، انتقاد یا نیازی برای پروژه‌های آینده دارید که به بهبود کیفیت خدمات ما کمک می‌کند، لطفاً برایمان بنویسید.

با تشکر از همراهی شما!

نظرات و بازخوردهای ارزشمند شما با موفقیت ثبت شد و راهگشای ما در ارائه خدمات بهتر خواهد بود.